Madde 1 – Taraflar
1.1. Satıcı
- Ünvan: Ovlivo
- E-posta: destek@ovlivo.com
- Web sitesi: www.ovlivo.com
1.2. Alıcı
ovlivo.com üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı, soyadı, adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait ovlivo.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme
Ürünün cinsi, adedi, marka/modeli, rengi, KDV dahil satış bedeli, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimat adresi sipariş özetinde ve Alıcı'ya e-posta ile gönderilen sipariş onayında yer almaktadır. Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır ve güncelleme yapılana kadar geçerlidir.
Ödemeler kredi kartı veya banka kartı ile iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Taksitli ödemelerde ilgili banka ile Alıcı arasındaki kart sözleşmesi hükümleri uygulanır.
Madde 4 – Teslimat
Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese, ödemenin onaylanmasını takiben 1–3 iş günü içinde kargoya verilerek ve her halükarda yasal 30 günlük süre içinde teslim edilir. Ürünün Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecek olması halinde, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Madde 5 – Satıcı'nın Yükümlülükleri
- Ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim etmek.
- Sipariş konusu ürünün temininin imkânsızlaşması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirmek ve tahsil edilen bedeli 14 gün içinde iade etmek.
Madde 6 – Alıcı'nın Yükümlülükleri
- Sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup elektronik ortamda onaylamış olmak.
- Siparişte doğru ve güncel bilgiler vermek.
- Teslimat sırasında ürünü kontrol etmek; hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamak.
Madde 7 – Cayma Hakkı
Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi destek@ovlivo.com adresine yazılı olarak yapılır. Cayma hakkının kullanılmasında iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir.
Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini Alıcı'nın ödeme yaptığı karta iade eder. Alıcı, ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde Satıcı'ya geri gönderir.
Madde 8 – Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile tesliminden sonra ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Madde 9 – Temerrüt
Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankanın kart sözleşmesi çerçevesinde uygulayacağı hükümler geçerlidir.
Madde 10 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 11 – Yürürlük
Alıcı, sipariş sırasında işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında sözleşme kurulmuş sayılır. Satıcı, sözleşmenin bir örneğini sipariş onayı ile birlikte Alıcı'nın e-posta adresine gönderir.