Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
- Ünvan: Ovlivo
- E-posta: destek@ovlivo.com
- Web sitesi: www.ovlivo.com
2. Ürün ve Fiyat Bilgileri
Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri ürün sayfasında; adedi, KDV dahil toplam satış fiyatı ve kargo ücreti sipariş özetinde yer alır. Sitedeki fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup KDV dahildir.
3. Ödeme
Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
4. Teslimat
Ürün, ödemenin onaylanmasından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir ve en geç 30 gün içinde Alıcı'nın belirttiği adrese teslim edilir. Ayrıntılar için Teslimat ve İade Şartları sayfasına bakınız.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi destek@ovlivo.com adresine yapılır; bedel en geç 14 gün içinde iade edilir. Kişiye özel üretilen ve ambalajı açılmış hijyenik ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
6. Şikâyet ve İtiraz
Şikâyetlerinizi destek@ovlivo.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.